• 针对淘宝卖家的客服外包行业分析 042018-09

    针对淘宝卖家的客服外包行业分析

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    随着电商行业的不断发展,网店客服已经是人力资源史上的一篇空白。面对一些无理的买家,面对一些刁难的顾客,一些淘宝小店的卖家真的是苦不堪言。 这时候就需要专业的客服来解...

  • 非常实用淘宝客服常见问题与回答技巧含售前售 292018-08

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     云志新闻 | by admin

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  • 【客服技巧】促成客户下单的秘诀 202018-08

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     云志新闻 | by admin

    我们 客服 在工作的时候,一般会遇到以下这些情况:客户试图砍价、客户货比三家质疑价格、客户提出不合理的要求、或者是下单时犹豫不决等等。那我们如何力排万难,有效地达到...

  • 客服如何处理客户不满意的情况? 202018-08

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     云志新闻 | by admin

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  • 如何培养深度思考的能力 142018-08

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     云志新闻 | by admin

    亲爱的SEMer,在工作中,你是否会遇到过这样的情景: 每次遇到稍微陌生点的问题,就不知道该如何操作,只能搜肠刮肚,试图用经验来套? 面对同一个问题时,总是难以打开思路,直...